Introducción
En el marco de la investigación sobre el impacto de la cultura organizacional en el burnout, engagement y niveles de comunicación productiva en el personal académico de universidades públicas, se realizó una entrevista detallada con el profesor Baltazar (seudónimo) de la Universidad de Sonora (UNISON). La conversación proporcionó una visión profunda de cómo los académicos perciben y experimentan las dinámicas y valores de la cultura organizacional, así como su influencia en su bienestar y compromiso laboral.
Antecedentes y Trayectoria Profesional
Baltazar compartió su origen familiar y cómo sus padres, ambos dedicados a la educación y la ingeniería, influyeron en su trayectoria académica.
“Mis padres son, fue el ingeniero Enrique y la maestra normalista Margarita. Soy el mayor de tres hermanos,” explicó Baltazar.
La exigencia de su padre en los estudios marcó su camino, lo que lo llevó a buscar constantemente oportunidades educativas, culminando en una maestría en comunicación y posteriormente su incursión en la docencia universitaria.
“Cualquier intento que yo tuviera de trabajar, él decía que mi labor era estudiar, que para mantener la casa él era quien proveía, y yo recuerdo que esa exigencia de estudio y de consejo que me decía toma todo lo que puedas estudiar así sea extracurricular, lo que ofrezcan tu preparatoria y eso desde la prepa, en un curso de primeros auxilios, un curso de contabilidad, todo es bueno, entonces así empecé a hacer currículum y a tener una exigencia de estudio.”
La búsqueda constante de formación llevó a Baltazar a Veracruz, donde encontró sus primeras oportunidades laborales en la docencia. Sin embargo, su regreso a Hermosillo fue complicado debido a la falta de información clara sobre los procesos administrativos, lo que afectó su integración inicial en la UNISON.
Desafíos en la Comunicación y Acceso a Información
Baltazar destacó la importancia de estar al pendiente de las convocatorias y comunicaciones institucionales, mencionando que gran parte de esta información se publica en línea o se discute en asambleas sindicales.
“Hay que estar muy al pendiente,” indicó, subrayando que la proactividad es clave para no perder oportunidades relevantes.
La falta de comunicación directa y personalizada fue un tema recurrente en la entrevista. Aunque existen canales formales para la difusión de información, como las páginas web de las divisiones y los correos electrónicos, Baltazar subrayó que la responsabilidad de mantenerse informado recae en gran medida en los propios académicos.
“Parece que la información está algo… si uno no está atento se nos puede pasar no va a venir nadie de forma personal a decirnos qué es lo que está pasando.”
Capacitación y Desarrollo Profesional
En cuanto a la capacitación, Baltazar mencionó que la universidad ofrece cursos de actualización, aunque la iniciativa personal sigue siendo crucial.
“Institucionalmente hay cursos de capacitación,” afirmó, pero agregó que es responsabilidad del profesor mantenerse informado y aprovechar estas oportunidades.
Baltazar relató que los cursos de capacitación recientes incluyeron formación en tutorías, uso de plataformas digitales como TEAMS y asesoría en línea. Estos cursos, aunque útiles, requieren que los profesores estén atentos a las convocatorias y tomen la iniciativa para inscribirse.
Evaluación y Retroalimentación
Baltazar discutió el proceso de evaluación docente por parte de los estudiantes, un aspecto vital para la mejora continua. Explicó que las evaluaciones se realizan en línea y que los resultados, tanto cuantitativos como cualitativos, son accesibles al inicio del semestre siguiente.
“Antes, hace pocos semestres atrás, era cosa que el profesor buscara su evaluación y a ver qué hacía con eso, yo sí, cada semestre hacia una nube de palabras de lo que los estudiantes opinaban de mí, como era una evaluación positiva y también sus críticas negativas que asumía, pero las palabras que usaban eran más bien positivas, entonces lo colocaba en mi Facebook.”
Sin embargo, expresó su descontento con la manera en que se manejan estas evaluaciones, especialmente cuando se hacen públicas sin un contexto adecuado.
“Primero no me gustó que lo hicieran público a través de las redes sociales,” comentó, sugiriendo que una mejor estrategia sería reuniones informativas para discutir áreas de mejora.
Baltazar también mencionó que la evaluación del desempeño docente es un criterio importante para la promoción dentro de la universidad, lo que añade presión a los profesores para mantener altos estándares en su enseñanza.
“La evaluación es tan importante que es, esa puntuación es un requisito para la promoción a tiempo completo.”
Burnout y Estrategias de Coping
Baltazar también abordó el tema del burnout y cómo mantiene su motivación a pesar de las presiones laborales.
“Esa satisfacción de continuar haciendo mi trabajo sin detenerme mucho a pensar de que otras causas tienen la culpa de que no avance lo rápido que yo quisiera,” mencionó, destacando la importancia de una actitud resiliente y la búsqueda de equilibrio entre la vida laboral y personal.
Para Baltazar, participar en actividades recreativas y deportivas organizadas por el sindicato universitario ha sido una forma efectiva de aliviar el estrés y mantener un balance saludable entre su vida profesional y personal.
Integración y Participación en la Comunidad Académica
Baltazar relató sus experiencias de colaboración con otros académicos, tanto dentro como fuera de su propia institución. Aunque ha encontrado apoyo y oportunidades para colaborar en proyectos interdisciplinarios, también ha notado que la integración y el reconocimiento dentro de la comunidad académica pueden ser desiguales.
“Ha habido situaciones importantes en las que he participado, en donde voy directamente a Comunicación Social de allá en la rectoría… entonces como que yo soy también mi propio publirrelacionista.”
Baltazar enfatizó la importancia de la visibilidad y el reconocimiento de los logros académicos, tanto a nivel personal como institucional. Aunque aprecia las oportunidades de difusión que ofrece la universidad, también siente que a veces la iniciativa individual es crucial para asegurar que su trabajo sea reconocido.
Perspectivas sobre la Cultura Organizacional
La cultura organizacional en la UNISON, según Baltazar, tiene un impacto significativo en la dinámica laboral y el bienestar de los académicos. La falta de comunicación clara y personalizada, junto con la necesidad de auto-promoción, son desafíos que enfrentan muchos profesores. Sin embargo, la resiliencia y la búsqueda de oportunidades de desarrollo continuo son estrategias clave para navegar este entorno.
“Si la institución no me quiere en el sentido de que no ha tenido un tiempo completo indeterminado que me favorezca en salario, en tiempo y en recursos y en otras acciones a poder realizar, pues la institución se lo pierde.”
Conclusiones y Reflexiones Finales
La entrevista con Baltazar revela las complejidades y desafíos que enfrenta el personal académico en las universidades públicas. Desde la necesidad de proactividad en la comunicación institucional hasta la gestión del burnout, la cultura organizacional juega un papel crucial en la vida de los académicos. Baltazar subraya la importancia de una actitud proactiva y resiliente para navegar y prosperar en este entorno.
“He tratado de, pues, seguir haciendo mi trabajo, que el reconocimiento, como dije en la mañana, muchas veces viene de fuera de la institución, y pasándola lo mejor posible.”
Cuando Baltazar menciona “como dije en la mañana”, se refiere a su participación en un focus group organizado por la investigadora junto con otros colegas. Los lectores interesados pueden encontrar más detalles sobre esta sesión en otro artículo del blog.
La experiencia de Baltazar ofrece valiosos insights sobre cómo las universidades pueden mejorar sus prácticas comunicativas y de apoyo para fomentar un ambiente más saludable y productivo para su personal académico. La historia de su carrera resalta la importancia de la perseverancia, la adaptabilidad y el compromiso continuo con el desarrollo profesional.
